行銷，要有激起興趣的內容!

由於網路社群工具的使用普遍化，大部分企業或品牌經營廠商，都設有自己的部落格、粉絲團、或網路廣告，進行行銷活動&文宣的廣泛散佈。但是，大部分的行銷、文宣內容都太過於強調規格之平鋪直述，以至於無法吸引任何人，更別說重要的潛力消費族群。

Mitch Joel 在 Six Pixels of Seperation 發表的文章〈沿著內容的軌跡了解我們〉(And You Will Know Us By The Trail Of Content)中描述，「有太多品牌，用不間斷大量平淡又無聊的內容，淹沒讀者。」

在此摘錄Joel點出大家都可以用來打造真正獨一無二社群媒體溝通的方法:

1)  積極發佈訊息與表達，永遠是好的

Joel 支持"針對爭議，表達明確看法"的作法。因為他相信有太多品牌內容，毫無特色或記憶點，只會為讓積極努力的品牌行銷，帶來反效果，讓顧客感到無聊而疏遠。行銷的內容一定要有清晰的觀點與意見，確保沒有人可以指控你太鄉愿、兩面討好。

這會讓品牌與支持該觀點的支持顧客，建立活性互動的關鍵。

2)  擁抱時事，避免謾罵

爭議話題和白目，只有一線之隔；而很多宣傳/文宣，跨過了這條線。

如，Kenneth Cole 把阿拉伯之春跟他們的春季時裝展做連結；McDonald Stories (麥當勞的故事)變成一堆關於麥當勞漢堡肉其實是用牛肉粉的八卦流言；克萊斯勒突然莫名地攻擊底特律駕駛；還有公關公司 Ketchum 污辱他們自己最大客戶 FedEx 的家鄉密西西比...等。

然而，只要保持行銷議題，接近時事，並嚴格遵守界線，不流於詭異獵奇，你的新聞或行銷議題，就能讓你的潛在客群/粉絲，覺得你的品牌創新又前衛，進而輕易打敗其他無聊老套的對手文宣。

3)  文宣融入品牌的傳統價值

Joel 也希望行銷要兼顧企業傳統的影響和重要性。

大部分的社群媒體行銷人員只活在當下，完全不觸及今天的行銷內容如何走向明天之類的長程議題。Joel 指出許多知名的大品牌/企業，還是會花上大把時間打造形塑他們的歷史傳統，以期建立品牌形象及公司名聲。 這些成功形塑品牌行象的品牌&企業，都在努力確保"過去建立的標準"能夠被消費客群，轉化變成"被視為未來典範"的基礎。

Joel 相信，若品牌廠商對於塞給消費者的東西都能以嚴謹的角度規劃、提供富有看法及特別或持有特定立場的言論or 論述之值得分享的內容，就能吸引客群/粉絲的長期關注與喜好。

4)  製造會讓人「Wow (哇)～」的內容

如果你只是想以行銷機械化填鴨方式，未經過分析規劃後的將行銷內容，直接塞給行銷的對象或大眾，那麼，你不僅辜負你自己的顧客，也在破壞品牌的現在和未來。大部分的品牌/產品，不可能符合市場中的每個客層之期待與要求；若希望以撒網式的"一視同仁"的行銷內容及方式，來執行行銷，有可能會被潛在的目標顧客嫌棄，而非吸引他們。
套句持續走紅的脫口秀明星 Arsenio Hall 所說的，「會讓台下觀眾覺得'喔(Wow)～'的內容，才能讓他們留下印象並持續前來」。

Joel 說：「內容，是你將留下的品牌遺產」。 找出 貴公司品牌/產品中，可行銷之富有挑戰性和影響力的內容，整理規劃成銷售「亮點」，而不要讓它流於平淡、無趣！ 讓今日豐富的網路資源，開創並實踐 貴公司的品牌行銷理念!