DETEKTOR 專題企劃報導: Access Control 門禁系統

門禁系統 / 市場趨勢

全球門禁系統市場，預測到2024年將邁向121億美元規模

根據Marketsandmarkets市調機構所做的最新一份報告中指出，門禁系統的全球市場規模將從2018年的75億美元，每年以8.24% CAGR (複合成長率)速度上升，預測到2024年達到121億美元。

門禁系統市場的成長，歸因於全球的犯罪率上升使得門禁系統的安裝率大幅提高、安防科技的進化與大幅採用無線傳輸科技、以及採用雲端物聯技術與雲端運算平台的接受度大幅增加的原故。

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超越競爭者 三要素

企業的競爭力，來自於知名度、口碑/信譽、以及市場(社群)影響力!

一家具備有高競爭力的企業，一定是高知名度、具有良好信譽，也必定是引領產品走向與趨勢的意見領袖。這些對抗競爭的特質，是需要企業擬訂中/長期策略，一步步小心經營而累積出來的!

過去，大型企業或是具有前瞻理想的中小型企業，會逐年投入固定比例的研發與行銷經費，不斷在品質與宣傳上，建立口碑。 但是，大多數的中小企業，都以依樣畫葫的方式，跟著看大品牌或領導企業做甚麼，就跟著做甚麼~  

由於以前的產品都是以單體或是能個別單獨銷售、運作的，許多中小企業，跟著大品牌、大公司的產品走勢來研發銷售，過去也都是有賺到錢的，不少現在知名且穩健經營的公司，也都是過去這麼做而成功的，也累積出不少的身家財產。

但是，在全球市場都朝M2M、IoT的應用趨勢大步向前的局勢下，這樣"一窩蜂的跟風"方式，卻不靈了! 過去二、三年內，許多亞洲安防科技廠商，也還是照著大品牌企業推出的產品規格、式樣，研製產品上市，但是，都落得銷售狀況不甚理想的結果。 大多數的跟風推產品的廠商，最終，都是用降價來拉攏客戶(買家)，不過，似乎只為降價而回頭的客戶或訂單數並不多...

為什麼產品規格相似、價格更低，客戶訂單還簽不進來?

為什麼業務三番兩次去拜訪客戶，客戶也不買帳?

為什麼推出更多產品，還是無法吸引客戶下單?

如今的企業(品牌)，是否該想想還有哪些是該公司還沒有做的或是應該強化的呢?

現在的安防科技產業/企業，在追求業績成長，或甚至追求企業永續經營下，都需要具備能超越同行競爭者的能力或體質!  而，要超越同行或競爭者，(筆者認為) 企業需要具備至少以下三個基本要素:

要素一:    市場 ｢接受度｣要比競爭者 做得更積極

市場接受度，是市場間目標客群對於該企業或品牌之綜合印象(評價)的總和。 而這些印象/評價的內涵，包含對於品牌認知、市場口碑、企業信譽、是否經常接觸或看到該企業資訊...等的記憶。

亞洲企業，通常以參展來強化市場對於企業與品牌的印象。  然後，對於已經成為客戶的買方後，會拿出渾身解數，來增加客戶的信賴度、滿意度。 當然，企業對於給客戶的承諾積極落實，是增加信賴度與滿意度的重要基石；累積時間長了，客戶會口耳相傳，介紹更多好客戶進門。

但是，進入到了網路傳播的時代，被動地靠客戶是否口耳相傳來擴大客戶基礎，是不夠的... 現今之企業，應該更積極地將公司的競爭核心或策略理念，針對目標客群，精準地傳播出去才行! 具有豐富專案經驗或管理改善的企業，應該將成功案例、或管理改善後的績效、 或客戶的推薦等，拍成影像、寫成文案，透過網路廣泛地散播，以來影響更多潛在目標客群。

要素二:  要能有效提高｢回購周轉率｣、｢參考採購率｣

影像智慧應用的市場，需求愈來愈大。 所以，以Solution-driven (方案應用導向)的推廣宣傳方式，愈來愈趨向主流! 如果，企業還是以產品規格來吸引客戶採購單品的話，面對其他積極宣傳的競爭者，當然說服力，弱了許多~

國際知名品牌或積極宣傳的品牌/公司，不會只是參加展覽曝光而已。 他們都會以多種宣傳或活動，接觸更多元的使用族群或客群。 針對專業通路或潛在客戶之族群，還會將策略或成功案例，不定期地以自設主題報導--採用Advertorial (廣宣文)--來進行多樣式地Solution 或科技應用的深度介紹，以幫助目標客群，以他山之石為鑑，參考選用適合的組合產品與系統，以能避免選購錯誤組合並提高專案的客戶滿意度。

當有了確實的"成功案例"，則企業還可以進一步配合專業媒體的"專欄"介紹或"特別企劃報導"專題，用以強化品牌對應專題相關的技術應用與專案成功率；這可以進一步提更品牌與Solution的可信度!

一個案子成功，就能讓企業與客戶，更有效率地｢複製成功｣模式!  這樣，就能夠有效地建構出新客戶的參考採購方案，及舊客戶的回購周轉機率了；業績也就能夠快速地展開、成長!

要素三:  要開辦或設置｢客戶回饋｣機制

當有了一批死忠的回購客群，企業要在客戶開口之前，就應該內部討論出回饋客戶的機制(策略)!

而，回饋客戶，不僅僅限於思考價金的回扣或降低，也可以是給予其他的優惠: 例如，鼓勵客戶給予使用正面評價，給予贈品或累積積分(換優惠)、或給予活動中分享(曝光)的機會、或提高合作評等(從經銷商-->提升到區域代理、給予出貨後付款額度...等)~ 更多創意思考策略，不限於此...


【👩筆者摘要觀點】 
站在客戶的需求上考量，給予回饋，能夠有效地抓牢客戶，累積忠誠度。
客戶具有更高忠誠度，企業就能夠創造更多中高毛利的業績績效，也延伸地增加企業的口碑、信譽、以及提高市場接受度!

這些正向(好)的循環，都將來自於企業有計畫地強化｢高頻率｣、｢專業化｣的傳播(宣傳)策略 及能創造 ｢雙贏｣的客戶鞏固方針!

ACaaS 與 Mobile Access 可促進彼此市場增長

據英國London 消息/

IHS Markit 機構預測，以門禁系統為服務(ACaaS)的市場收益，將會增長，於2022年達到9.5億美元的產值；該機構認為Mobile Access(行動應用門禁)市場，同時也會有類似的大幅成長。該機構的研究員也指出，現階段固裝式的門禁讀取機中有20%的設備，在2022年以前都會發展成具備行動裝置應用的功能。

在過去五年間，市場對於ACaaS(門禁系統服務)的商業模式需求，快速增長，並且預測將會在未來持續維持高成長。儘管目前還很少有將門禁統服務(ACaaS)與行動應用門禁(Mobile Access)企圖整合的應用解決方案，看起來兩者有很明顯可以協同應用之處，預計在未來的五年內此整合應用，將會愈趨普及。

有鑑於這兩者整合後的好處是能讓大部分使用門禁系統服務的用戶選擇完全託管方案。 託管方案的服務提供者，因為可以從遠端管理發證以及取消憑證，讓他們將營運成本可以大幅度降低。

行動應用門禁(Mobile Access) 與 門禁系統服務(ACaaS)兩者，都可以長期訂約使用，或採變動定價模式才進行服務銷售。 讓門禁系統服務(ACaaS)的合約選項內加上行動憑證授權，對於安裝業者來說，並不會構成問題，當傳統門禁系統市場中"行動應用門禁(Mobile Access)"愈來愈受到歡迎時，不管是使用者或是安裝商，都有可能會對浮動定價模式愈發熟悉下，也會讓消費者對於"門禁系統服務(ACaaS)"模式更感興趣。

ACaaS服務方案，通常都是運用雲端架構的門禁系統方案。上述兩者模式若更受到消費者歡迎，就會有更多人放心安裝雲端安防系統方案。

ACaaS模式可以讓更多建物安裝門禁系統，由於很多此類使用者也同時是中小型企業的企業主，他們有可能以前從未想過會用到門禁系統。因此，這是推廣Mobile Access (行動應用門禁)應用的絕妙機會，服務提供廠商，對於這類客戶族群，可以建議一開始就將可行動讀取的功能加進服務選項中。

目前，這類方案的早鳥接受者，為各行業的少數族群。在教育機構及醫療院所中，就多人採用Mobile Access (行動應用門禁)，而中小企業主及物業管理業者則較多採用ACaaS(門禁系統服務)方案。ACaaS方案，由於都是小型案件但是案件數量很多，這類用戶通常重視費用是否負擔得起，大過於系統是否具備造型與先進的功能性。ACaaS服務提供商若要說服使用者採用較貴的行動門禁功能的資料讀取裝置，可能需要費一番工夫。

這兩種服務提供方案，通常都是以月收或年付的方式計價收費的，因此定價模式依期限略有不同。ACaaS是根據使用安裝的門數來計費，而Mobile Access則是依據有多少人使用或發出幾張授權憑證來計費。若未來將兩種方案合併使用，要設計出能互動優化的報價模式，對於服務提供者來說，會有一點棘手。 若想保留兩套服務系統的原始計價矩陣架構的話，當用戶想要擴大他們使用的方案規模時，服務提供者屆時可能會遭遇到計費的困難。


新聞原(英)文:  ACaaS and Mobile Access propel each other to market

Martin Gren: OEM將因資安，走入歷史!

Axis 的共同創辦人之一， Martin Gren，在接受 DETEKTOR 影像採時，表示他相信傳統的OEM的商業模式，因為資安需求，即將走入歷史。在影片中他也針對AXIS面對的最大挑戰、影像監控產業、智慧城市、及相關議題，提出他的看法。

他相信，2018年間對於安防科技產業來說，Cyber Security (資網通安全)仍將會持續成為最重要且最具爭議性的話題。他說 "如果一家企業透過OEM方式，委外製造自己品牌的攝影機的話，需要在資料串流的呈現(skinning)上，讓攝影機看起來像是自家的產品；當日後，發現有重大的病毒，需要升級該攝影機的資安機制的話，就需要再跟原製造商重新協商，來更新部分機制，並同時要讓相關的資料串流的呈現(skinning)也要做完整。"

因為實質運作的關係，Martin Gren認為 - 從了解網絡漏洞~到完成更新後真正推出 - 的這個過程，可能需要三個月，這時間實在太長了!

影片中，他也提到Axis要如何應對來自中國的大型影像監控的製造商的競爭? 他認為，Axis最大的挑戰是保持業績成長!  他說  "我們要解決這問題的方法，就是改成服務導向型企業。"

(按此線上檢視英文原文報導(全文):  Martin Gren on OEM and cyber security)

建物分析預報系統 全球市場到2023年將達到110億美元~

據美國伊利諾州Northbrook市消息/

據Marketsandmarkets研究單位的最新一份市調研究報告指出，全球建物分析(預報)的應用市場產值，將由2018年的59.4億美金，以13.3% CAGR(年複合成長率)速度成長，到2023年可達到111億美元規模。

市場成長的關鍵，主要居於對能提昇能源應用效率的系統需求增加，以及整體營運成本降低知要求意識提高的緣故。

在上述預測的期間中，所有的建築物類型，商業大樓，將成為此類設備市場最大的產值貢獻者。在該建物分析預報市場的幾項成長主要原因，包括了大型購物中心、大行禮堂、及大型婚宴場所的增(擴)建下，讓業主和經營業者敢於投資，在新建或舊大樓中安裝建物分析軟體及採用相關服務；加上物聯網的應用，可以讓海量數據產出有價值的精闢分析資訊(valuable insights)。

運用雲端佈建的模式，因為成本花費不高以及容易建置的特性，也看到了持續成長的需求。因此，以雲端架構的建物分析軟件和服務，提供了許多好處，如，可擴展性，高應用性，及易於部署，這將促進各機構之間對雲端系統的採納與使用。

預測，APAC(亞太經濟區)將在此建物分析應用市場的全球產值中，佔最主要的一塊，並且因為亞太區內的主要國家將會持續高經濟成長，到2023年以前，該市場將預測有最高的複合成長率。在北美和歐洲地區內有許多公司，已經採用了建築分析軟件及服務，並已在創新方面投入了大量資金研發; 因此，預測這些地區將產出此應用市場的主要收益。

建物分析軟體及服務的主要提供者，有: Honeywell, IBM, Johnson Controls, Schneider Electric, General Electric, Siemens, ENGIE Insight Services, Lucid, Enecnoc, BuildingIq, Iconics, Senseware, KGS Buildings, Buildinglogix, Lutron Electronics, Coppertree Analytics, Ecovox, Gridpoint, Energy Advantage, Delta Electronics, Buildpulse, Crestron Electronics, Pointgrab, Verdigris, 以及 Noveda Technologies.

(按右列名稱，線上檢視英文新聞: Global building analytics market predicted at $11B by 2023 )

2018 Security Essen 展館重劃後

Security Essen展，就規模大小(占地坪數)來看，是安防產業規模最大的國際展。 但是，因為每兩年舉辦一次，其對全球安防產業之重要性，若與英國倫敦每年辦一次的 Ifsec International展相比，就略遜一籌~  但是，Security Essen展，卻是德語系國家(例如東歐等國)的安防專業人士積極參與之產業盛事。

Messe Essen，主辦單位，逢每雙數年的9月份，就會在德國的Essen市 Fair Grounds 國際展覽館舉辦Security Essen 展。據大會提供，2018年將有來自40國，計1045家參展廠商，參與展出；其中，46%的參展商來自於德國境外。預計今年將有來自110個國家，超過40,000名訪客到場參觀。 經上一屆(2016年)大會調查，參觀訪客中有26%將投入超過250,000歐元的金額採購安防相關器材；13%的參觀者，可望投入的金額將超過1佰萬歐元。

2016年(含)之前的展覽場地，共分做12個場館。 上一屆展覽結束後，大會即宣布會場展館將重新規劃統合，進行重整。重整後的Fair Grounds，改變為8個展館。  2018年的 Security Essen展之展館分布如下圖:

Hall 1(一館):  主要陳列各服務提供商的服務項目

Hall 2/3/Ga (二館/三館/Galeria採光廊道): 主要展示門禁設備、機械設備、及相關整合系統

Hall 4 (四館)  暫未使用

Hall 5/7 (五館/七館右側):  展出影像監控設備

Hall 6/7 (六館/七館左側):  展出防火/入侵偵防設備語系統

Hall 8 (八館): 特別增設，提供資安廠商以及經濟型安防系統(設備)廠商展出

依據大會各館配置及通道標示位置來看，從西向入口進場，會先進三館；若從東向入場，則由八館進入。 若搭車或開車到會場者，則由七館進場。連接西側場館(Hall 1,2,3, & Ga)與東側場館(Hall 6,7,8)，則必經Hall 5(五館)。  新的展館配置似乎已經改善了過去總有一、二個館走不到的盲區規劃的問題。

今年，共有151家廠商亞洲的廠商前往Essen參展。 其中，中國廠商就有110家，佔總亞洲參展廠商數的73%+。 台灣廠商，共有27家廠商出展，設攤在Hall 7 共計13家廠商。

參展商 展前應該要擴大宣傳

大部分的亞洲廠商都知道，參加國際展覽，攤位位置的選擇，可以決定訪客造訪的多寡。但是，很多廠商都不了解，展前的密集資訊的傳播/宣傳，也能有效地吸引有效買主/訪客!

根據CEIR (Center for Exhibition Industry Research)機構調查指出，參展廠商若展前搭配媒體進行密集宣傳行銷，可以有效提高約33%的攤位訪客造訪率! 所謂"密集宣傳"，指的是展前一個半月至二個月的期間，週週(或至少二週內) 都能有一則動態新聞發布。 經過展前的密集新聞宣傳發布，就能有效引起目標訪客(客群)的積極興趣與關注! 

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人工智慧學習科技: 在居家安防應用 將創造巨大商機!

據美國伊利諾州Northbrook市消息/

居家安防系統的市場產值，將由2018年的455.8億美金，以10.40% CAGR(年複合成長率)速度成長，到2023年可望達到747.5億美元規模。此市場成長，將歸功於物聯網與無線科技的出現以及市場客戶的認同。 而且，研究人員也發現，人工智慧與深度學習，在家庭安防系統中的整合以及“智慧城市”議題正在全球擴散，這些都正在為業者，創造巨大的商機成長。

在經濟發達國家中（如美國，加拿大，英國，德國等），獨棟別墅及獨居者的數量很高，衍生出相關的居住安全問題，日益升高，而且擁有這些房屋所有權人，通常也具備擁有較高的收入。 獨棟型住家，通常建在較偏遠(與世隔絕)的地方，如果發生需求緊急醫療情況或遇到如盜竊、搶劫等事件的緊急狀況，可能無法馬上就地獲得必要的幫助。 有鑑於此，對於獨棟行住戶及屋主來說，採用家庭安防系統的需求就會很高。

市調公司 Marketsandmarkets 的研究員預估，在上述預測的年份間，自我安裝(DIY)型的安防系統在居家應用市場的年複合成長率最高；因為主要成長因素中，價格(對於自我安裝型產品)將會趨向合理化，所以會有高成長預期。這些自我安裝(DIY)型的安防系統，部分會整合驅動警報的功能，以及遇到有人侵入時的其他智慧連動功能(如，啟動安防攝影機進行監視)。

目前居家安防系統的市場普及率仍很低；尤其在經濟發展中國家的市場中，客戶群通常偏好採購可以符合較低預算的自我安裝型安防設備來防護。而且，有些公司發展出使用手冊與安裝指引的工具，可以有效幫助客戶自行進行系統安裝與整合。儘管這些系統不具備提供專業的監控中心功能，使用者已經可以用智慧型手機連線來遠距離監視他們的宅邸。因此，因為居家安防系統的接受度提高，DIY(自我安裝型)系統，成為最能吸引平均所得中等以上的新客戶的最佳安防替代方案。

美國，是全球市場中最早接受並採用居家安防系統的應用；有鑑於此，美國是目前此類產品最大的市場。而且，此類產品的知名品牌與企業，如 Johnson Controls, Honeywell, 及 UTC都將企業總部設立在美國。 如ADT, Vivint, 及 Protect America 等大型的中央保全服務公司，也因此在地創造了主要的收益。加上，美國及加拿大為主要技術與經濟大國，兩國境內擁有高收入家庭的比重很高。所以，在推介物聯網應用及發展智慧城市的驅動下，給了居家安防系統應用在此區域市場中高成長的機會。

除了上述的主要企業外，市場研究員在報告中，也引述了其他主要品牌/業者(如，Hikvision, Assa Abloy, Secom, Bosch, Alarm.com, Allegion, Schneider Electric, Legrand, ABB, Stanley, Nortek)的資料與數據。報告中也提到居家安防系統相關的其他新創公司與業者，如 Armorax, Nest Secure, Notion, Canary, Scout, Simplisafe, 以及 Cacoon.

(按右列名稱，線上檢視英文新聞: Huge opportunites for home security market - AI and Deep Learning)