進入到十一月了，氣候溫度也漸漸下降，已明顯感覺到天氣變冷了! 不僅如此，我們也深深感覺到"市場景氣"也是「冷颼颼」的。 依我的觀察，目前全世界各大城
市中的企業、家庭、個人似乎都不約而同地在進行著全面性的”節約工程”；每天都有國際大企業裁員與整併的消息、家庭主婦又開始蒐集折價券—大家又開始有「能省一點是一點」的心理準備，省吃儉用了起來。「如果無法有效開源，就要先節流」這是大家都知道的真理；面對來襲的「經濟寒冬」，保守的節流策略，確實可以幫助企業減少不景氣所帶來的衝擊! 然而，節流卻只能治標，不能治本。畢竟「做生意」最主要的任務與責任，就是要「賺錢」；企業要活，就要不斷地努力開源才行!「得客者昌，失客者亡」 留得住客戶的企業，才能穩住財源!
「開源」對企業來說，簡單地說，就是「多接訂單」，這樣才能創造更多營業收入。有效地增加營業收入(訂單)的策略，很簡單，就是兩種:
(一) 讓舊客戶留住，保持或增加訂購頻率及金額。
(二) 讓新客戶有效增加，彌補舊客戶流失的訂單金額。
套句我的老東家的一句名言，說:「得客者昌，失客者亡。」在這個非常時期，能夠留住客戶的企業，才能夠在不景氣的市場中穩住陣腳，穩住財源。而，要有效留住客戶的法則，只有一個--那就是「以客為尊」。 其中，又包含兩項基本要素: (一) 企業要提供「對又好」的產品；(二) 企業服務與合作策略要符合客戶利益。
如果 貴公司現在有好的產品、有自信能夠提供好的服務與合作配套，那麼~~
* 現有客戶對你們的活動與產品都很瞭解嗎?
* 貴公司在市場中的潛在客戶，他們都對你們的活動與產品清楚嗎?
* 目標客群的客戶會主動來與 貴公司聯絡嗎?
如果，以上答案任一都不是很肯定的話，那麼，建議 貴公司可能要審慎考慮變動一下你們目前的行銷廣告佈局.
面對新時代的需求，網路化的普及，電子媒體提供更經濟有效的廣告新選擇。近年來，電子媒體的效益與影響力，已逐漸有凌駕於傳統的紙本雜誌之上的趨勢--若只利用專業的電子媒體平台行銷，其傳播效益比平面雜誌所能傳播的速度更快、更廣。換個角度來說，若同時以電子媒體的快速傳播力，搭配平面媒體能加深廣告存續印象的效能，則對企業廣告的行銷效果將更大。
在台灣我們目前所熟悉的安控產業的廣告媒體有Global Sources, A&S, Alibaba, TaiwanTradeNet (貿協網站)。Alibaba.com與TaiwanTrade為純電子平台; Global Sources 與 A&S都是以發行雜誌(月刊)搭配電子平台媒體服務。然而，這四個媒體除了A&S以外，其他都不是主要針對專業安控產業的媒體。這四個媒體中，也已知以Global Sources的廣告費用為最高。
拓展外銷，選擇國際專業媒體，進行「Push & Pull」行銷佈局
台灣廠商有65%以上是以外銷業務為主。筆者以為，(建議)安控產業的海外行銷工具，應該儘量選擇以國際專業媒體為主，較能深入影響該媒體強力行銷的海外市場版圖。一般來說，比起平面雜誌與媒體的廣告費用，電子媒體的收費都會便宜許多。自2003年起，全球的安控產業，新興起許多專業的電子媒體平台(依字母順序排列)(註1): cctvinfo.com, professionalsecurity.co.uk, security-int.com, securitynewsonline.org, securityonline.com, securitysource.net, securityworldhotel.com, sourcesecurity.com,…等。它們全都是以針對Security / Surveillance業界為主進行專業傳播，可供應用與使用。 其中有幾個網站平台，都是以「訊息報導(Contents)型(註2)」為主的電子媒體工具。
若企業主力產品，對其目標採購客群而言，「價格」是主要的競爭關鍵，而且產品的專業知識已經是產業常識的話，這類廠商可以主要採用以「媒合 (Match-making) 型」(註3)的電子媒體—如 Global Sources, Alibaba, Google Ad, A&S—為廣告行銷的考量。 如果，產品涉及設計特殊性、功能特殊性、及市場應用特殊性，需要不斷地傳播深度報導與應用範例，以進行市場教育才能成功建立專業知名度的話，那麼就不可以忽略以訊息報導(Content)為主的媒體類型平台。
提供那些具備設計性或需深度報導產品類別的廠商，可以考慮選擇以一個媒合型媒體，搭配一或多個訊息報導的電子平台，進行「push & pull」的雙效性廣告行銷佈局。前項(媒合型)媒體工具會帶來客戶的基本聯絡資料，可以增加企業後續主動開發(Push)的客戶數量；後項(訊息發布平台，大多以年度收費，費用都不高，可依預算應用多組進行傳播)工具，可以使企業有品質之資訊傳遞到最多可能的潛在客戶眼前，吸引(pull)目標客戶對該企業與品牌的高度關切與興趣，進而聯結進入企業網站，達成業務行銷的目的。
不廣告、不行銷，就會失去企業活性
如果廣告工具選擇得宜的話(依不同企業需求與產品特性而定)，則一年(12個月)的廣告費用可能只需花幾萬元(只有使用訊息報導平台) 至 四十萬以內(一~多個訊息報導平台 + 一個媒合型電子媒體)，就可以達到有效的專業品牌及產品行銷效益。
巨大波動的市場洪流，隨時都會自然淘汰沒有競爭動力的一群。所以，即使在經濟不景氣的同時，企業也不能夠不廣告、不行銷，否則就會失去活性；應驗著一句老話所說的:「如逆水行舟，不進則退。」
願祝 各家企業/廠商，都能安然渡過這波經濟惡浪衝襲，順利進入擴展事業宏圖之新頁!
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Writer: Asha Chang, Asia Sales Manager, AR Media
專業電子媒體http://www.securityworldhotel.com/ ，協助亞太安控外銷業者，有效建立專業及品牌形象，行銷全球。
(註1) 筆者可免費提供由IMS Research (第三公正單位)所進行的全球八大電子安控媒體平台之「網路影響力」評鑑報告，謹供產業參考。有興趣之業者，請與筆者(ashachang@gmail.com)聯絡索取。
(註2) 訊息報導(Contents)型電子媒體: 主要接受各家廠商不定期提供自家企業重大訊息、業務成功案例、產品/應用深度介紹、及得獎/認證…等訊息，以日或週的期間，主動將這段期間內收到的所有新聞，速遞至該平台讀者群email信箱中，達到訊息傳播的目的。運用此類平台的訊息編撰，要以各企業的目標群之需求與喜好趨勢為考量，慎選各則新聞的標題，才能有效吸引到潛在客戶主動來進行業務聯繫。歐美的專業廠商/業者(讀者)，普遍歡迎經常性收到此類產業報導，做為日常從業所需之經營與採購決策及判斷依據之參考。
(註3) 媒合(Match-making)型電子媒體: 主要是讓廠商將一定數量的產品機種的規格與照片，放在電子媒體平台上；可依產業類別、產品種類、廠商名稱進行蒐尋。此類電子媒體平台，會不定期提供線上客群新增之廠商與產品訊息，並會隨時提供廣告商買家之聯絡基本資料。若平台針對某產業能提供正確且專業的買家客群)此為增加企業新客戶數的有效方法之一。
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